O Discador automático realiza chamadas e transfere aos operadores somente as ligações atendidas por pessoas. Funciona pela internet, sem aparelhos ou servidores, no escritório ou em home office.
Conheça os principais recursos do Discador automático e veja como cada um funciona.
Importe sua lista, escolha entre discagem preditiva, progressiva ou URA ativa e defina horários
e regras para cada campanha. O sistema liga em paralelo e entrega ao operador só a chamada
atendida.
Você troca o modo por campanha, sem mudar de sistema, e ajusta o ritmo de discagem ao tamanho da
equipe.
O painel mostra quem está falando, em pausa, classificando ou livre, com tempo de conversa e
chamadas atendidas. A equipe é acompanhada durante o dia, não só no fim do mês.
O supervisor identifica gargalos na hora e redistribui o time entre as campanhas.
Toda chamada pode ser gravada, e o operador classifica o resultado ao encerrar. Relatórios por
campanha, operador e período mostram o que funciona e onde ajustar.
Com esses dados, a empresa melhora scripts, treina a equipe e prevê o retorno das próximas
listas.
Clique aqui para saber mais sobre a gravação de chamadas →
Seu time deixa de discar e passa o expediente em conversas de verdade com clientes.
Sem espera, caixa postal ou número ocupado: a próxima chamada já chega atendida.
Ligações em paralelo multiplicam os contatos feitos por hora, com a mesma equipe.
As chamadas vão ao operador livre, e ninguém fica parado enquanto outro se sobrecarrega.
Listas, horários e regras de cada campanha ficam centralizados em um só painel.
Acompanhe operadores e resultados em tempo real e ajuste o ritmo durante o dia.
Quem não atende recebe nova chamada, e sua lista rende muito mais.
Mais contatos por hora e decisões estratégicas com dados de cada campanha ativa.
Cada operação tem um ritmo. Escolha como o sistema liga conforme o perfil da lista, o tamanho da equipe e o objetivo da campanha.
Cada operador que fica livre dispara a ligação seguinte. O ritmo acompanha a equipe, sem sobra de chamadas atendidas e sem espera.
O sistema estima a duração das conversas e a disponibilidade dos operadores, iniciando novas chamadas com antecedência.
O sistema liga e toca uma mensagem ou menu de voz. Se o cliente pedir, a chamada é passada para uma pessoa.
Fale com nosso time e encontre a solução ideal para sua equipe e suas campanhas.