Vertice Tel | Termos de Uso

1. Aceitação dos termos

Estes Termos de Uso regulam o acesso e a utilização do site institucional da Vertice Tel, mantido pela Vertice Telecom Comercio e Servicos Ltda, inscrita no CNPJ sob o nº 57.167.256/0001-05.

Ao navegar pelo site, você declara que leu e compreendeu estas condições. Se não concordar com elas, pedimos que deixe de usar o site.

Estes Termos se aplicam apenas ao uso do site. A contratação e a prestação dos serviços de telefonia e comunicação da Vertice Tel seguem contrato e condições próprios, apresentados no momento da contratação.

Nada nestes Termos limita os direitos que a legislação brasileira assegura a você, inclusive como consumidor.

2. Finalidade e uso do site

O site apresenta a Vertice Tel, suas soluções de telefonia e comunicação integrada e os canais para falar com a nossa equipe. Você pode usá-lo livremente para conhecer a empresa, consultar informações e entrar em contato.

Ao usar o site, você se compromete a não:

Praticar atos ilícitos, fraudulentos ou contrários à boa-fé, ou usar o site para qualquer fim que viole a lei;
Tentar acessar áreas, sistemas ou informações sem autorização, nem explorar falhas de segurança;
Interferir no funcionamento do site, por exemplo com códigos maliciosos, vírus ou excesso de requisições automatizadas;
Usar robôs, extratores ou outros meios automatizados para copiar o conteúdo do site em larga escala;
Fazer-se passar por outra pessoa ou empresa, ou enviar informações falsas nos canais de contato;
Prejudicar a imagem, a segurança ou os direitos da Vertice Tel, de seus clientes ou de terceiros.

Podemos suspender ou restringir o acesso ao site, no todo ou em parte, quando houver indício de uso em desacordo com estes Termos ou com a lei.

3. Propriedade intelectual

Os textos, imagens, logotipos, marcas, nomes comerciais, layouts, elementos gráficos, vídeos, softwares e demais conteúdos do site pertencem à Vertice Tel ou são usados com autorização de seus titulares, e são protegidos pela legislação de direitos autorais e de propriedade industrial.

Você pode visualizar o site e imprimir ou compartilhar trechos para uso pessoal ou para avaliar nossos serviços, mantendo a indicação da fonte. Sem autorização prévia e por escrito da Vertice Tel, não é permitido:

Reproduzir, distribuir, publicar ou comercializar o conteúdo do site;
Modificar, adaptar ou criar obras derivadas a partir dele;
Usar nossas marcas, logotipos e nomes de modo que sugira parceria, patrocínio ou vínculo com a Vertice Tel.

Ficam ressalvados os usos permitidos em lei, como a citação para fins de estudo, crítica ou informação, com indicação da autoria e da fonte. O acesso ao site não transfere a você nenhum direito de propriedade intelectual sobre seus conteúdos.

4. Informações e conteúdo do site

As informações do site têm caráter informativo e institucional. Elas apresentam, de forma geral, as soluções da Vertice Tel e não substituem proposta comercial, contrato ou orientação específica para a sua empresa.

Atualizamos o conteúdo com frequência e podemos corrigir, alterar ou remover informações a qualquer momento. Fazemos o possível para manter o site exato e atual, e corrigiremos erros assim que identificados.

Características, condições, valores e disponibilidade dos serviços são definidos na proposta e no contrato, e prevalecem sobre qualquer descrição geral do site. Se tiver dúvida, fale com a nossa equipe antes de contratar.

5. Limitação de responsabilidade

Trabalhamos para manter o site disponível e seguro, mas não é possível garantir acesso contínuo e livre de falhas. O site pode ficar indisponível ou apresentar erros por manutenção, atualização, falhas de internet, de energia ou de provedores de serviço, ou por outros fatos fora do nosso controle razoável.

Na extensão permitida pela lei, a Vertice Tel não responde por:

Interrupções ou falhas decorrentes de fatores externos, caso fortuito ou força maior;
Danos causados por uso do site em desacordo com estes Termos, por ações de terceiros ou por falhas no equipamento, na rede ou no navegador do usuário;
Conteúdo, serviços, políticas e práticas de sites e serviços de terceiros acessados por links do site.

Esta cláusula não afasta a responsabilidade da Vertice Tel nos casos em que a lei a estabelece, inclusive por falha na prestação de serviços e por dolo ou culpa de nossa parte, nem retira direitos assegurados ao consumidor pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).

6. Links e serviços de terceiros

O site contém links para ambientes externos, como WhatsApp, Instagram, Facebook e LinkedIn, e pode usar recursos de terceiros, como a fonte tipográfica Google Fonts.

Esses ambientes têm termos e políticas de privacidade próprios, que não controlamos. Recomendamos que você os leia antes de usá-los. A Vertice Tel não responde pelo conteúdo e pelas práticas desses terceiros, sem prejuízo das responsabilidades previstas em lei.

A presença de um link não significa que a Vertice Tel endossa o conteúdo ou o serviço de terceiros, salvo indicação expressa.

7. Privacidade e proteção de dados

O tratamento de dados pessoais feito por meio do site segue a nossa Política de Privacidade , disponível neste site, que faz parte destes Termos. Ela explica quais dados coletamos, para quais finalidades, com quem os compartilhamos e como você pode exercer seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).

Recomendamos a leitura da Política de Privacidade antes de entrar em contato conosco ou compartilhar dados pessoais.

8. Modificações dos Termos de Uso

Podemos atualizar estes Termos para refletir mudanças no site, nas atividades da Vertice Tel ou na legislação aplicável.

A versão vigente fica sempre publicada nesta página, com a data da última atualização no topo. Recomendamos consultá-la periodicamente. Quando a lei exigir aviso, consentimento ou outro procedimento para determinada alteração, nós o cumpriremos.

O uso do site após a publicação de uma nova versão indica que você a conhece, sem prejuízo dos direitos que a legislação lhe assegura.

9. Legislação aplicável e resolução de conflitos

Estes Termos são regidos pela legislação brasileira, em especial pelo Código Civil, pelo Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014), pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) e pela LGPD (Lei nº 13.709/2018).

Se surgir alguma dúvida ou divergência, pedimos que primeiro entre em contato conosco pelos canais abaixo, para buscarmos uma solução amigável.

Não havendo solução, fica eleito o foro da Comarca de São Paulo/SP para dirimir as controvérsias decorrentes destes Termos. Quando o usuário for consumidor, ficam preservadas as regras legais de competência, inclusive a possibilidade de ajuizar a ação no foro de seu domicílio.

10. Contato

Para dúvidas sobre estes Termos de Uso, fale com a Vertice Tel:

E-mail: [email protected]
Telefone: 11 5118 3355
WhatsApp: Falar pelo WhatsApp

1. Aceptación de los términos

Estos Términos de Uso regulan el acceso y la utilización del sitio web institucional de Vertice Tel, mantenido por Vertice Telecom Comercio e Servicos Ltda, inscrita con el CNPJ n.º 57.167.256/0001-05.

Al navegar por el sitio web, usted declara que ha leído y comprendido estas condiciones. Si no está de acuerdo con ellas, le pedimos que deje de usar el sitio.

Estos Términos se aplican únicamente al uso del sitio web. La contratación y la prestación de los servicios de telefonía y comunicación de Vertice Tel siguen contrato y condiciones propios, presentados en el momento de la contratación.

Nada en estos Términos limita los derechos que la legislación brasileña le asegura, incluso como consumidor.

2. Finalidad y uso del sitio web

El sitio web presenta a Vertice Tel, sus soluciones de telefonía y comunicación integrada y los canales para hablar con nuestro equipo. Usted puede usarlo libremente para conocer la empresa, consultar información y ponerse en contacto.

Al usar el sitio web, usted se compromete a no:

Practicar actos ilícitos, fraudulentos o contrarios a la buena fe, ni usar el sitio para ningún fin que infrinja la ley;
Intentar acceder a áreas, sistemas o información sin autorización, ni explotar fallos de seguridad;
Interferir en el funcionamiento del sitio, por ejemplo con códigos maliciosos, virus o exceso de solicitudes automatizadas;
Usar robots, extractores u otros medios automatizados para copiar el contenido del sitio a gran escala;
Hacerse pasar por otra persona o empresa, ni enviar información falsa en los canales de contacto;
Perjudicar la imagen, la seguridad o los derechos de Vertice Tel, de sus clientes o de terceros.

Podemos suspender o restringir el acceso al sitio, total o parcialmente, cuando haya indicios de uso en desacuerdo con estos Términos o con la ley.

3. Propiedad intelectual

Los textos, imágenes, logotipos, marcas, nombres comerciales, diseños, elementos gráficos, videos, software y demás contenidos del sitio pertenecen a Vertice Tel o se usan con autorización de sus titulares, y están protegidos por la legislación de derechos de autor y de propiedad industrial.

Usted puede visualizar el sitio e imprimir o compartir fragmentos para uso personal o para evaluar nuestros servicios, manteniendo la indicación de la fuente. Sin autorización previa y por escrito de Vertice Tel, no está permitido:

Reproducir, distribuir, publicar o comercializar el contenido del sitio;
Modificarlo, adaptarlo o crear obras derivadas a partir de él;
Usar nuestras marcas, logotipos y nombres de modo que sugiera alianza, patrocinio o vínculo con Vertice Tel.

Quedan a salvo los usos permitidos por la ley, como la cita con fines de estudio, crítica o información, con indicación de la autoría y de la fuente. El acceso al sitio no le transfiere ningún derecho de propiedad intelectual sobre sus contenidos.

4. Información y contenido del sitio

La información del sitio tiene carácter informativo e institucional. Presenta, de forma general, las soluciones de Vertice Tel y no sustituye una propuesta comercial, un contrato ni una orientación específica para su empresa.

Actualizamos el contenido con frecuencia y podemos corregir, modificar o eliminar información en cualquier momento. Hacemos lo posible por mantener el sitio exacto y actualizado, y corregiremos los errores en cuanto los identifiquemos.

Las características, condiciones, valores y disponibilidad de los servicios se definen en la propuesta y en el contrato, y prevalecen sobre cualquier descripción general del sitio. Si tiene dudas, hable con nuestro equipo antes de contratar.

5. Limitación de responsabilidad

Trabajamos para mantener el sitio disponible y seguro, pero no es posible garantizar un acceso continuo y libre de fallos. El sitio puede quedar no disponible o presentar errores por mantenimiento, actualización, fallos de internet, de energía o de proveedores de servicio, u otros hechos fuera de nuestro control razonable.

En la medida permitida por la ley, Vertice Tel no responde por:

Interrupciones o fallos derivados de factores externos, caso fortuito o fuerza mayor;
Daños causados por el uso del sitio en desacuerdo con estos Términos, por acciones de terceros o por fallos en el equipo, la red o el navegador del usuario;
Contenido, servicios, políticas y prácticas de sitios y servicios de terceros a los que se acceda mediante enlaces del sitio.

Esta cláusula no excluye la responsabilidad de Vertice Tel en los casos en que la ley la establece, incluso por fallo en la prestación de servicios y por dolo o culpa de nuestra parte, ni retira derechos asegurados al consumidor por el Código de Defensa del Consumidor de Brasil (Ley n.º 8.078/1990).

6. Enlaces y servicios de terceros

El sitio contiene enlaces a entornos externos, como WhatsApp, Instagram, Facebook y LinkedIn, y puede usar recursos de terceros, como la tipografía Google Fonts.

Esos entornos tienen términos y políticas de privacidad propios, que no controlamos. Recomendamos que los lea antes de usarlos. Vertice Tel no responde por el contenido ni por las prácticas de esos terceros, sin perjuicio de las responsabilidades previstas en la ley.

La presencia de un enlace no significa que Vertice Tel avale el contenido o el servicio de terceros, salvo indicación expresa.

7. Privacidad y protección de datos

El tratamiento de datos personales realizado a través del sitio sigue nuestra Política de Privacidad , disponible en este sitio, que forma parte de estos Términos. Explica qué datos recopilamos, con qué finalidades, con quién los compartimos y cómo usted puede ejercer sus derechos, conforme a la Ley General de Protección de Datos Personales de Brasil (LGPD — Ley n.º 13.709/2018) y el Marco Civil de Internet (Ley n.º 12.965/2014).

Recomendamos leer la Política de Privacidad antes de contactarnos o compartir datos personales.

8. Modificaciones de los Términos de Uso

Podemos actualizar estos Términos para reflejar cambios en el sitio, en las actividades de Vertice Tel o en la legislación aplicable.

La versión vigente está siempre publicada en esta página, con la fecha de la última actualización en la parte superior. Recomendamos consultarla periódicamente. Cuando la ley exija aviso, consentimiento u otro procedimiento para determinada modificación, lo cumpliremos.

El uso del sitio tras la publicación de una nueva versión indica que usted la conoce, sin perjuicio de los derechos que la legislación le asegura.

9. Legislación aplicable y resolución de conflictos

Estos Términos se rigen por la legislación brasileña, en especial por el Código Civil, el Marco Civil de Internet (Ley n.º 12.965/2014), el Código de Defensa del Consumidor (Ley n.º 8.078/1990) y la LGPD (Ley n.º 13.709/2018).

Si surge alguna duda o divergencia, le pedimos que primero se ponga en contacto con nosotros por los canales indicados abajo, para buscar una solución amistosa.

De no haber solución, se elige el foro de la Comarca de São Paulo/SP para resolver las controversias derivadas de estos Términos. Cuando el usuario sea consumidor, se preservan las reglas legales de competencia, incluida la posibilidad de presentar la acción en el foro de su domicilio.

10. Contacto

Para dudas sobre estos Términos de Uso, hable con Vertice Tel:

Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: 11 5118 3355
WhatsApp: Hablar por WhatsApp

1. Acceptance of the terms

These Terms of Use govern access to and use of the Vertice Tel institutional website, maintained by Vertice Telecom Comercio e Servicos Ltda, registered under CNPJ no. 57.167.256/0001-05.

By browsing the website, you declare that you have read and understood these conditions. If you do not agree with them, please stop using the website.

These Terms apply only to the use of the website. The contracting and provision of Vertice Tel telephony and communication services follow their own contract and conditions, presented at the time of contracting.

Nothing in these Terms limits the rights that Brazilian law grants you, including as a consumer.

2. Purpose and use of the website

The website presents Vertice Tel, its telephony and integrated communication solutions and the channels to talk to our team. You may use it freely to get to know the company, consult information and get in touch.

By using the website, you agree not to:

Engage in unlawful or fraudulent acts, or acts contrary to good faith, or use the website for any purpose that violates the law;
Attempt to access areas, systems or information without authorization, or exploit security flaws;
Interfere with the operation of the website, for example with malicious code, viruses or excessive automated requests;
Use robots, scrapers or other automated means to copy the website’s content on a large scale;
Impersonate another person or company, or send false information through the contact channels;
Harm the image, security or rights of Vertice Tel, its customers or third parties.

We may suspend or restrict access to the website, in whole or in part, when there is evidence of use that does not comply with these Terms or the law.

3. Intellectual property

The texts, images, logos, trademarks, trade names, layouts, graphic elements, videos, software and other content of the website belong to Vertice Tel or are used with the authorization of their owners, and are protected by copyright and industrial property law.

You may view the website and print or share excerpts for personal use or to evaluate our services, keeping the source credited. Without the prior written authorization of Vertice Tel, it is not permitted to:

Reproduce, distribute, publish or sell the website’s content;
Modify, adapt or create derivative works from it;
Use our trademarks, logos and names in a way that suggests partnership, sponsorship or affiliation with Vertice Tel.

Uses permitted by law remain unaffected, such as quotation for study, criticism or information purposes, with credit to the author and source. Access to the website does not transfer to you any intellectual property rights over its content.

4. Website information and content

The information on the website is informative and institutional in nature. It presents, in general terms, Vertice Tel’s solutions and does not replace a commercial proposal, a contract or specific guidance for your company.

We update the content frequently and may correct, change or remove information at any time. We do our best to keep the website accurate and up to date, and we will correct errors as soon as they are identified.

Features, conditions, prices and availability of the services are defined in the proposal and in the contract, and prevail over any general description on the website. If in doubt, talk to our team before contracting.

5. Limitation of liability

We work to keep the website available and secure, but it is not possible to guarantee continuous, error-free access. The website may become unavailable or show errors due to maintenance, updates, internet, power or service provider failures, or other events beyond our reasonable control.

To the extent permitted by law, Vertice Tel is not liable for:

Interruptions or failures resulting from external factors, fortuitous events or force majeure;
Damages caused by use of the website in breach of these Terms, by third-party actions, or by failures in the user’s equipment, network or browser;
Content, services, policies and practices of third-party websites and services accessed through links on the website.

This clause does not exclude Vertice Tel’s liability in cases where the law establishes it, including for failure in the provision of services and for willful misconduct or fault on our part, nor does it remove rights granted to consumers by the Brazilian Consumer Protection Code (Law no. 8,078/1990).

6. Third-party links and services

The website contains links to external environments, such as WhatsApp, Instagram, Facebook and LinkedIn, and may use third-party resources, such as the Google Fonts typeface.

These environments have their own terms and privacy policies, which we do not control. We recommend that you read them before using them. Vertice Tel is not responsible for the content and practices of these third parties, without prejudice to the responsibilities provided for by law.

The presence of a link does not mean that Vertice Tel endorses the content or service of third parties, unless expressly stated.

7. Privacy and data protection

The processing of personal data carried out through the website follows our Privacy Policy , available on this website, which is part of these Terms. It explains which data we collect, for which purposes, with whom we share it and how you can exercise your rights, in accordance with the Brazilian General Data Protection Law (LGPD — Law no. 13,709/2018) and the Brazilian Internet Civil Framework (Law no. 12,965/2014).

We recommend reading the Privacy Policy before contacting us or sharing personal data.

8. Changes to the Terms of Use

We may update these Terms to reflect changes to the website, to Vertice Tel’s activities or to the applicable legislation.

The current version is always published on this page, with the date of the last update at the top. We recommend checking it periodically. When the law requires notice, consent or another procedure for a given change, we will comply with it.

Use of the website after a new version is published indicates that you are aware of it, without prejudice to the rights that the law grants you.

9. Governing law and dispute resolution

These Terms are governed by Brazilian law, in particular the Civil Code, the Brazilian Internet Civil Framework (Law no. 12,965/2014), the Brazilian Consumer Protection Code (Law no. 8,078/1990) and the LGPD (Law no. 13,709/2018).

If any question or disagreement arises, we ask that you first contact us through the channels below, so that we can seek an amicable solution.

If no solution is reached, the courts of the District of São Paulo/SP are elected to settle disputes arising from these Terms. When the user is a consumer, the legal rules on jurisdiction are preserved, including the possibility of filing the lawsuit in the courts of their place of residence.

10. Contact

For questions about these Terms of Use, contact Vertice Tel:

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